Mi radio Android se queda en el logo y no arranca: cómo solucionarlo paso a paso

Enciendes el coche, la pantalla se ilumina, aparece el logo de Android… y ahí se queda. No pasa al menú, no responde y por mucho que esperes no arranca. Es una avería bastante común en las radios Android y la buena noticia es que casi siempre tiene solución sin cambiar la radio.

¿Por qué se queda la radio en el logo de Android?

En la mayoría de los casos no es un fallo de la pantalla, sino del sistema (software). Las causas más habituales son:

• Una actualización que se cortó a mitad.
• Un corte de corriente mientras la radio estaba trabajando (por ejemplo, al arrancar el coche con la batería baja).
• Que se haya dañado la memoria interna o algún archivo del sistema.

Paso 1: prueba primero un reinicio (RST)

Antes de reinstalar nada, prueba lo más sencillo:

1. Busca en la radio el pequeño agujero marcado como RST (reset).
2. Con el contacto puesto, púlsalo unos segundos con un clip o una aguja.
3. Si la radio arranca con normalidad, ya está. Si sigue en el logo, pasa al siguiente paso.

Paso 2: prepara el pendrive con el firmware

Si el reinicio no funciona, hay que reinstalar el sistema (firmware). Necesitas:

• Un pendrive USB (mejor de 8 a 32 GB) formateado en FAT32.
• El firmware exacto de tu modelo de radio.

Copia los archivos del firmware en la raíz del pendrive, es decir, sueltos, sin meterlos en ninguna carpeta. Si la radio no los encuentra en la raíz, no hará la instalación.

Paso 3: conecta el USB a la radio

Con el coche en contacto, conecta el pendrive al cable USB de la radio.

Paso 4: pulsa Key2 (¡no Key1!) y reinicia

Para forzar la instalación tendrás que acceder a la placa de la radio. En muchas radios TS7 verás dos pequeños botones marcados como Key1 y Key2:

1. Localiza el botón Key2. No toques el Key1.
2. Mantén pulsado K2 con una aguja.
3. Sin soltarlo, pulsa el reset o quita y vuelve a dar el contacto.
4. Suelta K2 cuando veas que empieza la instalación en pantalla.
   

Paso 5: espera a que termine la instalación

El porcentaje sube muy rápido al principio y suele llegar enseguida al 98 %. Ahí puede quedarse un buen rato: es normal. Ten paciencia y no quites el USB ni el contacto hasta que termine, porque un corte en este punto puede empeorar la avería.

Paso 6: la radio arranca como nueva

Al llegar al 100 %, la radio se reinicia sola y arranca de nuevo. Cuando veas el menú principal:

• Quita el pendrive.
• Vuelve a configurar el idioma, la hora, el CANBUS / mandos del volante y el resto de ajustes, ya que la instalación deja la radio como recién sacada de la caja.

Precauciones importantes

• Usa solo el firmware de tu modelo. Un firmware equivocado puede dejar la radio inservible.
• No hagas la instalación con la batería del coche baja.
• Se borran las apps y los ajustes: apunta antes tu configuración si puedes.

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Si compraste tu radio con nosotros, no descargues firmwares de internet. Contacta con nosotros indicando tu número de pedido y el modelo de tu coche: te enviamos el archivo correcto para tu radio y te guiamos en el proceso. Recuerda que todas nuestras radios tienen 3 años de garantía.

Preguntas frecuentes

¿Se ha roto mi radio si se queda en el logo de Android?

Normalmente no. Casi siempre es un fallo de software que se soluciona reiniciando o reinstalando el sistema.

¿Cuánto tarda la instalación del firmware?

Unos minutos. Suele llegar rápido al 98 % y ahí tardar un rato más; no la interrumpas.

¿Qué pasa si pulso Key1 en vez de Key2?

K1 no sirve para este proceso. Usa siempre K2 y, si tienes dudas, contacta con nosotros antes de tocar la placa.

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